공지사항
공지
2025-04-03
(완료) 데이터 및 기능 오류 안내
안녕하세요 크랙팀입니다.
현재 제보되고 있는 문제들이 있어 확인중에 있음을 알려드립니다.
- 데이터 정합성 이슈 (슈퍼챗, 팔로우, 도전과제 등 일부 데이터가 기존과 다르다고 제보하는 경우)
- (09:30 추가) 대용량의 데이터를 이관하는 과정에서 일부 데이터들이 누락된 것으로 확인되었습니다. 이전 데이터가 복구가능함을 확인했으며 작업을 진행중에 있습니다. 진행상황을 계속 공유드리도록 하겠습니다.
- (13:00) 누락된 데이터 복구작업 시작
- 앱에서의 일부 기능 문제
- 신규 기능 및 버그 수정사항들(비크리에이터 후원,채팅창이 깨져보이는 문제 등)은 앱을 시동한 후 업데이트하게 되어있어 업데이트 완료 후, 앱이 새롭게 시작되면 적용되게 됩니다.
- (09:30 추가) 신규 기능 및 버그 수정사항들에 대해서 앱이 열린 후 변경사항을 적용하는 방식(Code push)으로 업데이트가 진행되어, 업데이트가 되지 않은 사용자들에게는 신규기능이 보이지 않거나, 버그가 고쳐지지 않은 화면이 보이는 현상이 발생할 수 있습니다. 업데이트 이후(앱 시동 이후) 앱을 종류 후 재시작하는 경우 정상적으로 작동하게 됩니다. 다만, 해당 방식이 사용자분들께서 이해하기 어렵고 불편함을 인지하여 앱 업데이트를 통해 해결하는 작업을 진행중에 있습니다.
빠르게 조치할 수 있도록 하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.