공지사항
공지
2025-04-03
(완료)로그인 정보 유실 문제
안녕하세요 크랙 팀입니다.
현재 로그인 정보가 웹/앱 내에서 비규칙적으로 사라지는 현상이 발생하고 있습니다.
이에 따라 아래와 같은 현상이 발생하고 있습니다.
- 갑자기 서비스에서 로그아웃되는 현상
- 가지고 있던 캐릭터, 슈퍼챗 등 사용자 관련 정보가 보이지 않는 현상
- ex) 슈퍼챗이 0개로 보여요, 내 캐릭터가 보이지 않아요, 좋아요 목록이 안 보여요
- 온보딩 과정에서 넘어가지 못하고 계속해서 반복되는 현상
로그아웃 후 다시 로그인 하는 경우 해당 문제들을 일시적으로 해결할 수 있으나, 다시 발생할 가능성이 있습니다.
현재 문제 원인을 파악하고 있으며, 빠르게 조치하여 공유드리도록 하겠습니다.