안녕하세요, 크랙 팀입니다.

지난 4월 27일 일요일, 01:39 ~ 02:19까지 엔트로픽 측 오류로 인해 크랙 내에서의 채팅 생성이 정상적으로 이루어지지 않는 문제가 발생하였습니다. 이로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다.

무제한 이용권을 사용하고 계셨던 이용자분들의 경우 해당 시간 동안 서비스를 이용하지 못한 것에 대해 보상을 지급드릴 예정입니다. 또한, 이용권 시간을 단순히 연장하는 것보다 보다 실질적인 보상이 필요하다고 판단하여, 추가 슈퍼챗 지급으로 보상을 진행하기로 결정하였습니다.

자세한 보상 관련 내용은 다음과 같습니다.

보상내용: 슈퍼챗100개(장애발생시간에 비례하여 지급) 보상대상: 04/27(일) 01:39 ~ 02:19 동안 무제한 이용권을 사용하고 계신 모든 대상 보상일시: 04/28(월) 19:00

항상 크랙을 이용해주셔서 감사드립니다. 크랙 팀 드림