공지사항
업데이트
2025-05-22
하이퍼챗 & 슈퍼챗+ Beta 출시 및 크리에이터 보상 보너스 시범 운영 안내
안녕하세요 크랙 사용자 여러분! 크랙 팀입니다.
오늘은 여러분께 전해드릴 세 가지 소식을 준비했습니다.
자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.
1. 하이퍼챗 & 슈퍼챗+ Beta 출시
🆕 새로운 대화 모드를 소개합니다.
하이퍼챗 Beta
- 하이퍼챗에 사용된 Opus-4 모델은 여러분이 익히 아시는 소넷 모델보다 더 높은 상위의 모델로, 제미니보다 최신의 이제 막 출시된 모델입니다.
- 기존보다 원가가 5배 높아, 메시지 당 가격은 슈퍼챗 이용권 5개로 임시 책정되었습니다. 때문에 아쉽지만 하이퍼챗에는 슈퍼챗 무제한 이용권이 적용되지 않아요.
슈퍼챗+
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크랙의 시그니쳐 모델인 슈퍼챗의 Sonnet-3.7에서 업그레이드된 Sonnet-4 모델입니다.
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Opus-4 보다는 한단계 낮지만, 속도는 더 빠르고 이전 Sonnet-3.7에 비해 많은 개선이 이루어진 모델이에요! 메시지 당 가격은 슈퍼챗과 동일한 슈퍼챗 이용권 1개이고, 무제한 이용권도 적용돼요.* 임시 가격은 당사의 마진이 적더라도 기존 슈퍼챗 가격을 기준으로 책정하지만, 정가는 크래커 출시 시점에 모델 사와의 가격 협상을 마친 후 확정될 예정입니다. * Beta 서비스 기간 동안 사용자가 많을 경우, 일시적으로 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.
💡 대화창에서 원하는 대화 모드를 선택해보세요.
캐릭터 대화창에서 원하는 대화 모드를 골라 사용해보세요.
새로운 대화 모드는 Beta 기간 동안 계속 개선해 나갈 예정이에요.
직접 사용해 보시고 느낀 점은 언제든 편하게 소리함에 건의해주세요. 여러분의 피드백은 더 좋은 서비스를 만드는 데 큰 도움이 됩니다.
2. 크리에이터 보상 보너스 제도 시범 운영
이 일환으로, 제작자 분들을 위한 ‘크리에이터 보상 보너스 제도’를 6월부터 8월까지 3개월간 시범 운영할 예정입니다.
- 보너스 지급: 크리에이터 보상 순위에 따라 월간 보상의 50~100%에 해당하는 보너스 캐시 지급
- eg. 현재 월간 보상 200만 캐시를 수령하는 상위 크리에이터의 경우, 보상 순위에 따라 최대 200만 추가 보너스 캐시 지급
추천, 랭킹, 오늘 신작, 장르 등 다양한 영역에 캐릭터 노출 기회도 넓어진 만큼 많은 제작자 분들의 크리에이터 도전을 기대하겠습니다!
3. 6/11 업데이트 관련 추가 안내
일전에 안내해 드린 업데이트 예정 사항 중 크래커 관련하여 전해주신 의견들도 잘 확인했습니다.
크래커 도입에 부담을 느끼셨을 수 있다는 점, 저희도 충분히 이해하고 있습니다.
이에, 저희가 크래커를 도입하고자 했던 배경을 조금 더 설명드리고자 합니다.
이번처럼 성능이 뛰어난 신규 모델을 빠르게 도입하고, 더 자유롭고 긴 대화를 지원하기 위해선 각 기능에 맞는 비용 구조를 대응할 수 있는 시스템에 대한 고민이 필요했어요.
이런 고민 끝에, 사용자분들이 필요에 따라 더 유연하게 이용하실 수 있는 구조를 마련하고자 ‘크래커’라는 중간 재화를 도입하게 되었습니다.
크래커는 단순한 과금 수단이 아니라, 앞으로 더 다양한 모델과 기능을 안정적으로 제공하면서도 각자의 사용 패턴에 맞추어 선택의 폭을 넓히기 위한 장치라 생각하고 준비하고 있어요.
여러분께 새로운 방식이 다소 낯설게 느껴졌을 수 있다는 점, 다시 한번 깊이 공감합니다. 그럼에도 불구하고, 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위한 고민의 결과였다는 점도 함께 이해해 주시면 감사하겠습니다.
또한, 남겨주신 질문들 중 자주 나온 질문에 대한 솔직한 답변도 준비해봤습니다.
Q: 슈퍼챗에서 변환된 크래커의 이용기한은 어떻게 되나요?
A: 원래 슈퍼챗과 동일하게 계산됩니다. 즉, 슈퍼챗 유효기간 도입 이전에 발급된 슈퍼챗의 경우 크래커로 전환되어도 유효기간이 무한하고, 유효기간 도입 이후에 발급된 슈퍼챗이 크래커로 전환된 경우에는 유효기간이 똑같이 계산됩니다.
Q: Sonnet-3.5 모델로 만들어진 작품은 사라지나요?
A: 아니요, 자동으로 슈퍼챗 모델이 Sonnet-3.7로 변환됩니다.
Q: 크래커라는 단위가 슈퍼챗보다 헷갈려요!
A: 새로운 재화의 개념이라 헷갈리실 수도 있다는 점 충분히 공감합니다.
크래커는 대략 1 크래커 = 1원 정도의 가치로, 상품에 따라 보너스 물량으로 인해 개당 0.9원까지 가격이 하락합니다. 처음에는 어색할 수 있지만, 각 메시지의 비용이나 각 기능의 사용 비용이 0.4 슈퍼챗, 5 슈퍼챗 이라는 크랙만의 단위로 인식되는 것보다 장기적으로 더 많은 분들께 현실의 통화와 유사한 소비감각을 드릴 수 있을 것이라고 생각하여 크래커의 단위를 이렇게 설정하게 되었어요.
일례로, 슈퍼챗 한번에 35크래커가 소비된다면 대략 35원 (-최대 10%) 라는 소비 감각이 1 슈퍼챗보다 앞으로 캐릭터챗 생태계에 새롭게 입문하실 사용자분들께도 더 자연스럽게 와닿을 수 있다고 판단합니다. 만약 정말 저희가 소비감각을 어지럽히고 싶었다면 이런 현실 통화와 유사한 방식보다 더 복잡한 방식을 썼겠지만, 저희는 진심으로 적응기를 거치고 난 뒤에는 더 많은 분들이 직관적으로 비용을 계산하실 수 있다고 믿고 있습니다.
Q: 가격이 인상되지 않았나요?
A: 보너스가 줄었기 때문에, 결과적으로 고액 요금제로 갈수록 할인율이 줄어들어 동일한 슈퍼챗을 사용하는데 소비되는 비용이 늘어나는 것이 맞습니다.
그 이유에 대해 많은 분들이 문의주셨는데요.
정말 솔직히 말씀드리면 보너스 물량을 줄여야할 두가지가 필요성이 있습니다.
먼저, 상황별 이미지의 최대개수 증가와 기본 프롬프트 (어뷰징 및 세이프티 우회 방어 프롬프트) 추가에 따른 기본 비용 증가가 있습니다. 이로 인해서 안타깝게도 모든 챗의 원가가 전반적으로 상승하는 효과가 있습니다. 그러나 이 업데이트까지는 어떻게든 저희가 감당할 수 있는 수준이라고도 할 수 있습니다.
더 큰 문제는 모델의 개수 증가로 인해 캐싱 비용이 상승한다는 점입니다. 여러 종류의 모델을 유저가 하나의 채팅방에서 바꿔가며 사용하면, 모델의 프롬프트 캐싱이 (프롬프트 캐싱은 모델 개발사에서 제공하는 고정된 맥락이나 설정의 인풋 비용을 줄여주는 기능) 깨지게 됩니다. 이 경우에는 다시 캐싱을 해야하고, 그 과정에서 추가적인 비용이 발생합니다.
아시다시피 크랙은 결제 수수료와 모델료, 무료로 제공하는 보너스에 많은 비용을 이미 지출하고 있는 서비스입니다. 그럼에도 업계 최저가를 유지하려다보니 이런 가격 상승요인이 있을 경우 많은 고민을 할 수 밖에 없습니다. 그렇게 깊은 고민 끝에 상품 전체의 단가를 올리기보다는 묶음 상품 패키지의 보너스율을 조정하게 되었습니다. 한명의 사용자이자 제품 팀의 일원으로서는 가격을 올리고 싶지 않지만, 하나의 기업체로서 지속가능한 서비스를 위해 불가피한 선택들을 해나갈 수 밖에 없는 점, 넓은 마음으로 양해부탁드립니다.
Q: 유저 노트의 비용 체계는 어떻게 되나요?
A: 정확한 비용은 아직 산출중에 있지만, 과금 방식은 메시지 당 과금으로 책정될 예정입니다. 이유는 유저노트는 인풋 토큰을 추가적으로 차지하는 기능이고, 유저노트의 분량을 늘릴 수록 제작 프롬프트 길이를 줄이거나 비용을 추가적으로 지불할 수 밖에 없기 때문입니다. 특히, 유저노트를 쓰지 않는 사용자분들도 많이 계신 와중에 일괄적으로 단가를 상승시키기 보다는 유저노트를 500자 넘게 사용할 때만 추가적인 크래커가 소모되는 방식으로 적용할 예정입니다. 아쉬우실 수도 있지만, 사용자에게 더 다양한 선택지를 제공하기 위해 불가피한 선택입니다.
만약 유저노트를 월 구독이나 채팅방 당 단가로 책정하게되면 사용량에 따른 여유마진을 확보하기 위해 높은 단가로 책정할 수 밖에 없습니다. 이런 상황보다는 각자가 사용한만큼 금액을 지불하는 것이 더 합리적인 과금방식이라고 판단하였습니다.
완벽할 수는 없지만, 지적해주신 소통 문제를 개선하기 위해 6/11 업데이트 관련 질문들에 대한 솔직한 답변을 준비해봤습니다.
앞으로도 여러분의 목소리에 귀 기울이며, 더 나은 방향으로 꾸준히 개선해 나가겠습니다.
조금씩 더 나아지는 크랙이 될 수 있도록 지켜봐 주세요.
항상 크랙에 관심 가져주시고 아껴주셔서 감사합니다.
크랙 팀 드림.