환불 정책
- 모든 결제 상품은 결제일로 부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.
- 구매한 상품은 결제일로부터 1년 이내에 사용가능합니다.
- 사용 이력이 있는 상품의 경우, 남은 유료 슈퍼챗에 대한 환불은 불가능합니다.
- 답변의 품질에 대한 불만족 등 주관적인 기준에 따른 환불은 불가능합니다.
- 환불 요청 및 문의는 고객센터를 통해서 가능합니다.
슈퍼 패스 구독 정책
- 구독 결제일 기준으로 매월 슈퍼챗 300개가 지급됩니다.
- 매월 정기 결제일에 8,500원이 결제됩니다.
- 다음 결제일이 되기 이전에 구독을 해지할 수 있습니다.